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BPUB

Cómo leer su factura

Aprenda a leer su factura residencial y comercial.

La siguiente guía lo guiará y responderá preguntas comunes sobre los cargos, el consumo de servicios públicos y los cargos adicionales asociados con su factura.

{ "Página 1": "cuenta, resumen, historial, talón de pago", "content": "![Understanding your BPUB utility bill — Page 1 example.](/images/bill-guide-1.png)\n\n1. Información de cuenta y facturación: proporciona una descripción financiera completa de un vistazo. Utilice esta sección para ver rápidamente su saldo anterior, los pagos realizados, los ajustes y el monto adeudado actual.\n2. Resumen de facturación: desglosa sus cargos por cada servicio público. Utilice esta sección para ver exactamente cuánto paga por las tarifas de electricidad, agua, aguas residuales y ciudad por separado.\n3. Historial de facturación: muestra sus patrones de uso y proporciona información de contacto de servicio al cliente. Utilice el gráfico de 12 meses para comparar el uso actual con los meses anteriores e identificar tendencias estacionales o picos inusuales.\n4. Talón de pago: sirve como herramienta de procesamiento de pagos y recordatorio de fecha límite. Utilice esta sección desmontable cuando envíe pagos por correo para garantizar el crédito adecuado en la cuenta. Muestra su fecha de vencimiento, el monto de la multa por pago atrasado y las instrucciones de pago.\n" }
{ "Páginas 3 y 4": "detalles del servicio, historial de uso y tarifas de la ciudad", "content": "![Understanding your BPUB utility bill — Pages 3–4 example.](/images/bill-guide-2.png)\n\n1. Detalles del medidor de servicio eléctrico: muestra la información de su medidor y el cálculo de uso. Utilice esta sección para verificar las lecturas reales de su medidor y comprender cómo se calcula su consumo. El \"Estimado: No\" confirma que su factura se basa en una lectura real del medidor, no en una estimación.\n2. Descripción y desglose de cargos: detalla cada componente de su factura de electricidad para una total transparencia. Utilice esta sección para comprender por qué está pagando.\n3. Historial de consumo eléctrico y análisis de uso: proporciona tendencias de uso y análisis de costos para ayudar a administrar su consumo de energía. Utilice el gráfico de barras de 12 meses para comparar el uso actual con los meses anteriores e identificar patrones estacionales.\n4. Detalles del medidor de agua y aguas residuales: confirma las lecturas reales del medidor y el uso total de agua para la facturación, marcado como \"Estimado\" solo si no se obtuvo ninguna lectura del medidor.\n5. Cargos de agua y aguas residuales: desglosa los cargos de servicio y las tarifas de uso escalonado tanto para agua como para aguas residuales, más cualquier cargo adicional.\n6. Historial de consumo de agua: muestra un gráfico y una tabla de uso de 12 meses para resaltar las tendencias y comparar el uso actual con su promedio.\n7. Tarifas de la ciudad de Brownsville: enumera las tarifas de servicios municipales y los impuestos recaudados por BPUB para la ciudad, con información de contacto de los departamentos de la ciudad. Obtenga más información sobre las tarifas de la ciudad.\n" }